cliente-freddo

Una delle obiezioni più frequenti che sento quando parlo con te Estetista e con te Parrucchiere è che la cliente usa spesso la scusa del “non ho ne tempo ne denaro” e quindi non compra, si limita a fare i servizi base (quelli che sai bene non ti fanno guadagnare).

Mentre ero in riunione con le mie collaboratrici, mi sono illuminato come Times Square a Capodanno e ho buttato lì la domanda a bruciapelo: ma voi che tipo di cliente siete?

Non ti dico cosa non ne è venuto fuori!

Le donne sono proprio affascinanti c’è poco da fare, non a caso nel mio team sono in netta maggioranza!! 🙂

Tornando a noi, la risposta che mi ha più colpito è quella di Laura e con il suo suggerimento ho deciso di farle un’intervista vera e propria.
Ti piace l’idea?

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ziopap

Se qualcuno dicesse che siamo cari, la risposta è:

–> altri ti danno un metodo preconfezionato, uguale per tutti

–> devi fare solo ciò che ti dicono loro, se fai bene merito loro, se fai male colpa tua che non capisci…quindi non ti aiutano, non ti rendono capace di decidere in autonomia e di crescere, di essere veramente imprenditrice

–> non impari mai a gestire la tua azienda in autonomia

• noi adattiamo le strategie e le idee alla tua azienda e ti permettiamo di avere soluzioni che nessun’altra collega ha uguali alle tue

• noi siamo reperibili 24 ore su 24 anche in vacanza

• NOI TI TRASMETTIAMO/INSEGNAMO TUTTE LE MODALITA’ PER ESSERE UN IMPRENDITORE AUTONOMO E SAPERE SEMPRE COME PRENDERE LE DECISIONI CHE TI FANNO GUADAGNARE (FORMULA VINCENTE)

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Luglio è un mese un po’ bastardo…

Siamo tutti stanchi e stressati: dal lavoro, dalla routine, dal traffico, dal cane dei vicini, dalle zanzare la notte…insomma ci dà fastidio un po’ tutto ma ahimè manca ancora più di un mese alle agognate ferie.

Tu dove andrai, Cara Estetista, Cara Parrucchiera, Caro Parrucchiere?

Hai messo da parte i soldi?

Perché lo sai vero che i dindi per le vacanze si programmano e si accantonano nei primi 6 mesi dell’anno come quelli per le tasse? (sì sì hai capito bene!)

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Lo sapevo…ci risiamo, cara Estetista!

(e tu Caro Parrucchiere, leggi comunque perché capita anche a te, magari non ora, magari non esattamente in questo periodo ma capita anche a te!)

E io lì a dirti stai attenta, organizzati, non farti prendere dall’ansia, facciamo questo, facciamo quello (dopotutto sono o non sono il tuo grillo parlante?).

Ti ricordi come è andata a finire lo scorso anno…e tu: “…questa volta non ci casco, faccio tutto ciò che mi dici”.

Neanche il tempo di finire la frase che borda (termine fiorentino che sta sottolineare la rapidità con cui una cosa si verifica) è arrivata l’estate e la tua agenda si è riempita, riempita zeppa di appuntamenti, così piena che dovresti essere la dea Kali per starci con i tempi (sai quella divinità indu con tante braccia!).

Appuntamenti Buoni? Appuntamenti che ti fanno guadagnare?

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Internet

Ciao!

Titolo scherzoso per farti capire che il mondo è cambiato.

Oggi, cara Estetista, caro Parrucchiere scrivo in modo chiaro, inequivocabile, conciso (ho scritto conciso, non circonciso…è un’altra cosa).


Qual è la pubblicità giusta per farti guadagnare con il Tuo Centro Estetico & con il Tuo Salone Acconciatura?

 

Brava o non brava, lo so che sei brava, lo sanno solo tutte le persone che passano davanti al tuo Centro Estetico e al tuo Salone Acconciatura,lo sa solo chi viene da te, lo sa solo chi conosce qualcuno che viene da te, sempre che chi viene da te abbia voglia di dirlo o si ricordi di dirlo…ti rendi conto!!!

Ti pare abbia fatto uno scioglilingua/supercazzola? Ci sta, ti invito a rileggere e a renderti conto di quanto sia vero ciò che ho scritto.

Cosa fare?

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manuale-istruzioni

Credo (o diciamo spero :)) che tu abbia avuto la possibilità di leggere il mio articolo in cui ti svelo se IL MERCATO RICONOSCE LA TUA AZIENDA.

Sulla scia di quanto ho scritto lì, ho pensato di fornirti alcune dritte da dove partire per creare una pagina Facebook della tua azienda (lo sai vero che le aziende non possono essere registrate su Fb come profili personali vero????)
Ormai lo dovresti sapere, il marketing della tua azienda non può fare a meno di passare dai social: quello più gettonato è Facebook, per questo eccoti un primo breve libretto di istruzioni sui primi passi necessari da fare.

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È un argomento fondamentale, è veramente veramente difficile riuscire ad esserlo fino in fondo, non è semplice per un essere umano, è difficile riuscire a fare ciò fino in fondo.

Cosa? Essere coerenti!

Comunque noi siamo qui per provarci sempre, cara Estetista Imprenditrice, caro Parrucchiere Imprenditore.

 

Cos’è veramente la coerenza?

 

Il mercato ritiene che un’azienda sia coerente quando è figlia di un metodo, figlia di quattro nozioni fritte e rifritte.

Io ho un pensiero diverso, secondo me la coerenza la fa il messaggio che l’azienda manda al mercato; in linea con abitudini, colori, musica, comportamenti, modi di vivere e di essere delle professioniste che popolano l’azienda.

È una cosa a metà tra la filosofia e il marketing.

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Molte Estetiste & Parrucchieri tuoi colleghi, mi scrivono in privato su Facebook e mi chiedono: “Davide io in realtà mica conosco dettagliatamente come funziona Guadagnare nel Beauty, potresti spiegarmelo meglio?”.

Quindi mi sono detto: “Cavolo Davide, bisogna essere precisi, che errore!!! Vergogna!!!”.
Dopotutto sono il primo a dirti di parlare potabile, quindi eccomi qua, sull’attenti come un soldatino a rispondere a te, a chi me l’ha chiesto e a chi me lo chiederà ancora!
Te lo dico nudo & crudo:

Guadagnare nel Beauty è
 

Consulenza + Laboratori di Pratica = Apprendimento Asspugna

(non è un errore l’ho scritto attaccato apposta!).

Cosa voglio dire?

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Bianconiglio

Succede, succede, succede.

Ti incazzi? Male.
Stai zitta? Soffri.
Fai una brutta faccia? Se ne accorge.
Trattieni? Si vede.

Davide che fare?

Cara Estetista, cara Parrucchiera, caro Parrucchiere, pensare di risolvere un problema degli altri non è così immediato.

Cosa fai se incontri una persona come mia moglie che, santa donna, se ha un appuntamento con te alle 17, sia che tu abiti accanto a casa, sia che tu abiti a 300 km parte alle 16,55.

Bisogna educarla.

Le persone non possiamo mortificarle, attaccarle, spremerle e quant’altro perché in queste situazioni si difendono…

Cosa fare per far si che non si difendano?

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