La scoperta che RIVOLUZIONA la Professione dell’Estetista
30 Mar

Purtroppo, anche ultimamente, Facebook mi ha fatto apparire sulla bacheca foto di tue colleghe che vanno a fare corsi di Diagnosi.

Mi dirai: e che c’è di male??

Niente…se non fosse che, con mia grossa sorpresa, ho visto immagini dove si continuano a far vedere e spiegare gli Strati della Pelle…

ANCORAAAAA!!! 

Pensi davvero di aver bisogno che l’azienda di cosmetici, il guru di turno o la Fanta-Estetista di turno ti debba spiegare come funziona le pelle?

Vuoi dirmi che non l’hai ancora capito “vivendola” tutti i giorni?

Ecco invece QUALCOSA che ti dovrebbero raccontare (ma ci sta che non la sappiano nemmeno!!).

Qualcosa che potrebbe rappresentare una vera rivoluzione in anatomia e aprire la strada a nuove ricerche sulla cura di molte malattie degenerative e infiammatorie.

Uno studio pubblicato il 27 Marzo sulla rivista “Scientific Reports” dall’Università di New York e dal Mount Sinai Beth Israel Medical Centre ha reso noto che abbiamo un NUOVO ORGANO

Il suo nome è INTERSTIZIO e sono riusciti ad individuarlo grazie ad nuova tecnica di endomicroscopia confocale laser.

Se ti stai chiedendo perchè questa scoperta possa rivoluzionare il tuo lavoro e la tua professione, aspetta ancora qualche secondo che finisco di darti alcune dritte

Fino a ieri era chiamato Tessuto Connettivo e mai fino ad oggi la comunità scientifica gli aveva dato la rilevanza che gli spetta.

Si trova SOTTO LA PELLE e nei tessuti che rivestono l’apparato digerente, i polmoni, i vasi sanguigni e i muscoli.

Nell’Interstizio si trovano delle cavità interconnesse piene di liquido e sostenute da fibre di collagene ed elastina.

Hai capito bene, è dove c’è la linfa, è dove c’è la MEC (Matrice Extra Cellulare), è dove ci sono le fibre che degenerano con il passare degli anni, contribuendo alla formazione delle rughe, all’irrigidimento delle articolazioni e alla progressione delle malattie infiammatorie legate a fenomeni di sclerosi e fibrosi.

Veniamo a noi: è il tessuto protagonista della maggior parte dei trattamenti che effettui tutti i giorni in cabina. 

Questa scoperta potrebbe cambiare il tuo modo di approcciarti ai trattamenti estetici e avvalora le tesi che ti abbiamo già presentato, in assoluta anteprima, al SuperClub Diagnosi Base del 18&19 marzo. 

Attraverso i protocolli esclusivi di TUOMetodo di Guadagnare nel Beauty infatti ti identifichi come professionista.

Protocolii basati sulla Detossificazione del Tessuto Connettivo che ha un VERO ruolo principale nel mantenimento in buona salute NON solo la pelle ma di tutto l’organismo.

Se vuoi distinguerti sul mercato solo TUOMetodo ti salva dall’essere confusa nella mischia e ti permette di avere una rilevanza nella testa delle persone che hanno bisogno dei tuoi trattamenti e percorsi

 

Ecco il PORCAIO che Ti Fanno Fare le Agenzie di Marketing
28 Mar

Da oggi ufficialmente sono il nemico giurato di tutte quelle Agenzie di Marketing che

  • Fanno fare strategie uguali per tutti
  • Ti dicono che UNA VOLTA hanno avuto un’idea con un MARCHIO famoso e ti vogliono vendere che funziona anche nel tuo caso
  • Ti dicono che l’importante è avere i miei piace per fare “engagement”
  • Ti fanno un calendario con post “a cazzen” che NON danno valore alla tua figura professionale
  • Ti fanno fare strategie che attirano SOLO clienti freddi e SCROCCONI

Facciamo un esercizio insieme. Ti va?

=> Vuoi attirare nuovi clienti

=> Vuoi incrementare i tuoi incassi

=> Vuoi essere maggiormente presenti sui canali WEB per attirare clienti più facilmente

Ti rivolgi ad un’agenzia che ti mette su una iniziativa per farti arrivare clienti e darti visibilità e questa ti organizza una “Strategie” (molto fra virgolette).

Tu cosa fai?

Secondo me ti puoi sparare, NON li devi pagare e NE devi parlare male al mondo intero.

Vuoi sapere cosa TI hanno combinato questi Fetenti, Incompetenti GALATTICI?

  1. Hanno preso dei clienti a freddo proponendo SUBITO una vendita
  2. Hanno scontato dei servizi, MANGIANDOSI tutte le tue possibilità di GUADAGNO
  3. Hanno fatto una proposta con ZERO accoglienza nei confronti di si deve fidare e venire a SPENDERE SOLDI da te = info e prenotazioni, un nome e un indirizzo buttato lì…
  4. Hanno messo lì un’offerta “ad minchiam” che crea CONFUSIONE = Non capisco quale sia il vantaggio per me Cliente
  5. NON SI PARLA MINIMAMENTE DELL’INTERESSE NEI CONFRONTI DEL CLIENTE
  6. NON SI PARLA MINIMAMENTE DEI PROBLEMI CHE TUOI PUOI RISOLVERE GRAZIE ALL’INTERVENTO
  7. MANCANO UNA SERIE DI REGOLE FONDAMENTALI DEL MARKETING CHE APPRENDERAI CONTINUANDO A LEGGERE

Aggiungo gli ultimi particolari “IRRILEVANTI”

  • Hanno dato del voi, quando su WEB e nel marketing si da SOLO DEL TU
  • Ti hanno fatto spendere dei soldi sponsorizzando della ROBACCIA che ti attirerà solo gli scrocconi

Le conseguenze di cotanta INCOMPETENZA sono

=> Arrivano solo clienti scrocconi, freddi e DIFFICILISSIMI da sviluppare

=> Fai fatica e becchi un sacco di “NO”, “Ci penso”, “Non ho soldi”, “Non ho tempo”

=> Ti stanchi alla ricerca della Soluzione Perfetta

=> Pensi di NON meritare e che la vita ti riservi solo cose brutte

=> La stanchezza, si trasforma in Ansia e Forte perdita di Autostima

=> Impegni, pensieri, debiti, notti insonni, paure e quant’altro

Se devi fare buoni omaggio a clienti freddi che arrivano da SCROCCONI e non sono sviluppabili

Tanto vale fare Groupon, 

E’ LO STESSO TIPO DI OPERAZIONE 

Se tu pensi che oggi sia importante essere specializzata, SAPPI  CHE STAI NEL PASSATO.

Oggi non basta più!!!

Se ti devi specializzare per fare operazioni sciocche come quella vista sopra, finisci nello stesso trogolo degli altri e il mercato NON ti riconosce.

Fai fatica boia a sviluppare clienti e rischi di morire nello stress, paure, condizionamenti, sfighe, insuccessi e quant’altro.

Non funziona così!!

Spingere un cliente a freddo è come fare Groupon o fare attività a basso prezzo modello abusiva.

FORSE ANCHE PEGGIO.

Quanto ti ha chiesto l’agenzia per questa robaccia?

Quanto ti costa l’annuncio SENZA PORTARTI NIENTE INDIETRO = Follia

E li paghi pure?

C’è solo un modo per fare le cose per bene e…farle da sola senza affidarsi agli incompetenti.

Per portare clienti nuovi la PRIMA COSA che devi fare è conquistare la fiducia.

La fiducia si conquista dando, DONANDO in maniera incondizionata, senza chiedere NIENTE in cambio.

Una delle regole del Marketing è che sei vuoi conquistare la fiducia del cliente devi DONARE qualcosa per far si che abbassino il livello di DIFFIDENZA.

DIFFIDENZA = Ovunque, soprattutto in Italia dove le persone hanno sempre paura delle “fregatura”

  1. Vieni in contatto con una NUOVA POTENZIALE CLIENTE che ti lascia i suoi recapiti
  2. Il fatto che ti abbia lasciato i recapiti vuol dire che ha iniziato a fidacchiarsi di te

Per far si che succeda ciò devi “regalare” qualcosa = Nel marketing si parla di ESCA GRATIS.

Che tipo di esca deve essere?

Qualcosa che risolva i problemi, qualcosa che doni soluzioni, speranza a una persona (potenziale cliente) che è alla ricerca di un “salvatore”.

Avere un DONO GRATIS che aiuta a risolvere problemi, è un primo passo FONDAMENTALE per iniziare a fidarsi, per essere MENO diffidenti.

Può essere un video dove fai parli o fai vedere come hai BRILLANTEMENTE risolto quella problematica specifica

Può essere un ebook, quindi qualcosa di scritto sempre sullo stesso argomento.

In poche parole tu regali Contenuto, il potenziale cliente ti lascia in cambio i suoi dati = Scambio onesto
Ciò NON vuol dire che sia ancora pronta all’acquisto, ti sta ancora studiando, ha solamente iniziato a “ridacchiarsi” di te usufruendo di un’esca GRATIS.

Tu lasciala studiare…

Nel frattempo fai le seguenti 5+1 AZIONI

AZIONE ZERO = Appena hai ricevuto il contatto, accogli la Potenziale cliente, interessati a lei, all’essere umano.

Ringraziala e Facilita la sua esperienza con te. 

Donale tutte le possibilità di entrare in contatto con te -> pagina FB, Gruppo (se ne hai uno), Sito &/o Blog, canale YouTube, Numeri di Telefono, profilo Linkedin, Instagram, quant’altro…

Dille che hai ALTRE INFORMAZIONI GRATIS per risolvere il problema Estetico di suo interesse che non la fa dormire la notte.

E che se ha piacere sei in grado di continuare a darle informazioni.
AZIONE UNO = Comincia subito a rispettare la tua promessa e OFFRI un’altra altre soluzioni GRATIS all’annoso problema che non la fa dormire la notte.

Preannuncia che tra qualche giorno (1/2 giorni) presenterai anche un caso reale “brillantemente” risolto.
AZIONE 2 = Continua a mantenere le promesse fatte.

Per abbattere la diffidenza tipica degli Italiani e alimentare l’avvicinamento di un Potenziale Cliente è fondamentale che tu mantenga questo comportamento.

Racconta la storia VERA di una tua cliente che ORA NON ha più quel problema.

Prosegui preannunciando che tra qualche giorno racconterai quali rischi corre il tuo potenziale cliente se NON agisce subito per risolvere il suo problema.

AZIONE 3 = È l’ora dei rischi e dei pericoli. PICCHIA DURO.

  • Sii spietata e sincera
  • Parla POTABILE = Niente linguaggio tecnico

AZIONE 4 = Storia vera di un caso che NON ha avuto l’intelligenza di fare

AZIONE 5 = È arrivata l’ora di attaccare i Ciarlatani del tuo settore che ti rovinano la “piazza”, danneggiano le persone e creano tanta tanta diffidenza.

Ora Tu sei diventata la “Paladina” nel combattere (al fianco della tua potenziale cliente) il Nemico Comune = Il ciarlatano & il problema

AZIONE 6 = A distanza di 3/4 giorni

Ora puoi FINALMENTE fare la tua PRIMA Offerta di Vendita.

Quanto tempo potrebbe essere passato dal PRIMO Contatto?

Circa 1 mese e mezzo o 2.

Come si chiama questa prima offerta? Front End.

È un’offerta ad ALTO VALORE PERCEPITO da parte del cliente

MA

a BASSO RISCHIO ECONOMICO = Strada per abbassare la diffidenza e avere la voglia di comprare ORA.

Se hai fatto le AZIONI di cui sopra nella giusta sequenza,

A QUESTO PUNTO,

il tuo potenziale cliente È PRONTO a comprare Te SUBITO.

Dovrebbe essere talmente Pronto che potrebbe chiederti di comprare ancora prima che tu abbia fatto la tua offerta = FASE DI AUTOACQUISTO.

Ora hai capito perché per fare nuovi clienti NON hai più bisogno di agenzie e webincompetenti vari.

 

“C’era una volta…” ovvero l’Arte di raccontare le storie
26 Mar

Ti sei mai chiesta come mai da bambina prima di addormentarti  ti raccontavano delle novelle della buona notte? O, per scomodare qualcuno di più Grande, Gesù per diffondere i suoi insegnamenti, raccontava delle Parabole?

Semplice. In entrambi i casi, si approfitta della straordinaria potenza delle storie per raggiungere in modo veloce e coinvolgente le emozioni di chi ascolta.

Questo cosa c’entra con te?

Perchè anche tu, per far crescere la popolarità del tuo Brand e acquisire la fiducia del cliente (sia che tu lo debba trovare o che fidelizzare) devi fare lo stesso: solo tu, queste “storie” le devi scrivere!!!

Ognuno di noi ha una storia, la tua Azienda ha una storia, fatta di successi e difficoltà: hai esperienza da raccontare e sogni da raccontare.

La condivisione delle tue storie oggi la puoi e la devi fare grazie al web: è uno strumento potentissimo che ti permette di raggiungere in un solo momento milioni di persone

Sto parlando del Digital Storytelling, ovvero scrivere  storie nel tuo blog, sul tuo sito, sui social  o nelle email, in modo da sembrare  più “reale” agli occhi di chi ti legge.

Siamo sopravvissuti grazie alle storie. Ci evolviamo grazie a loro e attraverso di loro. Raccontiamo storie da ricordare, per ricordare da dove veniamo e dove sta andando la nostra società.

Gli aspetti principali dello Storytelling sono:

  • la struttura
  • lo scopo e/o la funzione
  • la verosimiglianza

Ma per raccontare storie, non basta il fatto di avere qualcosa da dire.

È necessario creare storie che affascinano chi legge.

Ci sono storie che vengono raccontate con il semplice scopo di divertire e altre che hanno lo scopo di difendere un punto di vista e portare il lettore a fare lo stesso.

Nel Marketing,lo Storytelling si riferisce principalmente a questo secondo tipo di storia.

Per creare una storia che tenga conto di questo obiettivo, segui questi 5 passi:

  1. Inizio: descrivi il/ i protagonisti e come sono arrivati da te.
  2. Il contesto: parla del problema o della  sfida che ha il tuo protagonista e cerca di fare riferimenti alla quotidianità e ai danni/disagi che questo problema gli crea ogni giorno.
  3. La tua Soluzione: cosa hai fatto tu per lui per risolvere il suo problema
  4. Il finale:rappresenta il culmine della storia, dove tu descrivi come è cambiata la vita del protagonista grazie a te
  5. La morale, che serve a rafforzare il legame creato dalla storia.

Ricordati sempre di raccontare in maniera semplice e suscitare l’interesse del pubblico.

Come anticipato, uno degli aspetti fondamentali di uno Storytelling efficace è la verosimiglianza sia dei personaggi che della narrazione.

Qualcosa è credibile quando appare vera.

“Ma se io non ho storie da raccontare?”

Non ci credo!! Avrai sicuramente delle storie di successo di clienti che sono venuti da te e hanno risolto un loro problema…ma se proprio proprio non ti viene in mente…ricorda:

Non importa che sia qualcosa di reale o realmente accaduta. Deve essere possibile.

Deve essere una storia in cui chi legge si identifica.

Infatti, l’elemento fondamentale dello Storytelling nel Marketing è sapere raccontare la TRASFORMAZIONE che il protagonista è riuscito a raggiungere grazie a te e come tu sia diventata il suo Eroe!!

Gli argomenti delle tue storie? Concentrati principalmente sui risultati che riesci a dare al cliente: e soprattutto, sui modi diversi con cui ci riesci rispetto alla tua concorrenza, ovvero racconta la tua DIFFERENZIAZIONE.

Inizia Storytelling nella tua strategia di marketing cominciando da qualcosa di semplice, chiaro ma estremamente utile per chi legge.

 

La  Grande Bugia delle Parole che Ti Fanno Vendere
19 Mar

Ci sono metodi talmente metodi che ti dicono loro le frasi da dire per vendere.

Ma ti ci vedi a ripetere come un pappagallo la storiellina a memoria?

Ti riesce?

Ti dà risultati? Sì?

Non ci credo.

E se la cliente ti risponde qualcosa che sul manualino non c’è cosa fai?

☝ Ti senti a tuo agio con la filastrocca?

Ti immagini la cliente quando hai fatto la tua vendita e provi a rivendere ancora una, due, tre volte e ti metti lì a cantare la filastrocca?

Dai ammettilo che ti senti un pochino ridicola, ammettilo che non ci credi, ammettilo che tanto non lo fai.

Sai cosa penso?

Questi metodi siano degli sviluppatori dei seguenti 4 virus  :

– INSICUREZZA…sì perché se non ti riesce e non vendi, quando c’è la gara da bar a chi ottiene più risultati, ti senti inadeguata e fuori luogo e pensi che se per le altre funziona e per te no, quella sbagliata sei tu.

Vuoi sapere la verità?

Neanche alle altre riesce, solo che non hanno il coraggio di dirlo. Tu sei l’unica che dice la verità, il 99% di chi viene informata con queste puttanate non le usa.
Ho conosciuto molte tue colleghe che avevano imparato a ripetere a memoria la filastrocca, solo che non la usavano mai perché si sentivano stupide.

Morale?

Non vendevano.

– PAURA: paura di essere inadeguata, paura di non riuscire, paura di non saper gestire le obiezioni, paura di sbagliare, paura di non ricordarsi qualche passaggio della filastrocca, paura di non vendere.

– INCAPACITA’ DI SAPER TROVARE SOLUZIONI: incapacità di sapere cosa fare se la cliente fa obiezioni, incapacità di saper trovare altre risposte, incapacità di capire se è il T.U.O. Cliente (Ti Ubbidisce Ognivolta), incapacità di dare costanza ai tuoi guadagni, incapacità di fare utili.

– DIPENDENZA DALLA PAROLE: e se non funzionano? Chi se ne frega.

Io la filastrocca l’ho detta!
Non funziona così:ti devi liberare dalla dipendenza di queste frasi costruite, uguali per tutti. Altrimenti sei dipendente di fattori esterni che non ti permettono di sviluppare la tua capacità di fare l’azienda e di guadagnare.

Sai cosa succede? ✘

– Succede che se la filastrocca non funziona tu non fai sforzi, ti blocchi. Dipendenza.
– Succede che la filastrocca ti impedisce di migliorarti
– Succede che la tua professionalità va a farsi friggere
– Succede che la cliente non ti prende sul serio già dalla seconda volta che gliela ripeti
– Succede che ciò che ti hanno venduto per infallibile (e tu te la sei bevuta), è fallibile, eccome se fallisce e con questo fallimento fallisce il successo della tua azienda.

È questo che vuoi?

Non credo. Vuoi sapere cosa fare? ✔

Applica le 7+1 Verita’ della Vendita

Farlo ti porta a:

– Sviluppare la tua Professionalità
– Far venire da te il T.U.O. Cliente tutti i mesi dell’anno
– Rendere il T.U.O. Cliente responsabile della sua “salute estetica”

Come? ✌

  • Individua il T.U.O. Cliente (quello che i santoni del marketing chiamano target)
    • Fagli capire in cosa tu sei speciale per lei (differenziati)
    • Risolvi tutti i suoi bisogni e sii sempre presente e competente.

Le 7+1 Verita’ della Vendita ✌

➊ Consulenza personalizzata (minimo 45 minuti): CheckUP
➋ Impegno del T.U.O. Cliente (dopo la prima fase intensiva e’ OBBLIGATORIO il mantenimento)
➌ Fiducia del T.U.O. Cliente (se non per caso non ce l’avesse, neanche si comincia)
➍ Patto di durata nel tempo (funziona fino a quando lo fai, altrimenti non funziona…mica ti lavi 3 mesi l’anno…ti immagini il puzzo?)
➎ Garanzia sui risultati soddisfatti e rimborsati
➏ Prove di clienti che hanno già ottenuto risultati (foto, testimonianze)
➐ Appuntamenti già fissati in agenda (risparmio tempo, garanzia di impegno e volontà)

7+ 1: Senza prodotti a casa non si va da nessuna parte…ovvero neanche si inizia.

Lo so, sono stato molto schematico: l’ho fatto volutamente, perché in un post non posso e non riesco a svelarti tutto!!!

Le Web Agency non risolveranno i tuoi problemi..anzi…
15 Mar

Hai il sito internet? La pagina Facebook o il profilo Instagram e  non sei soddisfatta dei risultati?

Confessalo: ti aspettavi di più da internet. Bene, tieni presente che non è colpa del Web!

Molti “addetti” del web, ovvero le Web Agency (per non parlare di quelli che pensano che basti fare qualche corsetto online per improvvisarsi esperti!!) ti danno/utilizzano degli strumenti come se fossero delle soluzioni e, dall’altra parte, molti imprenditori decidono arbitrariamente che l’uno vale l’altro; si tratta di due termini molto differenti tra loro.

Quello che voglio dirti è che lo strumento è un mezzo da utilizzare, mentre quello su cui ti devi concentrare è la soluzione, ovvero la strategia per risolvere un problema o arrivare ad un risultato.

Se il tuo scopo è attirare nuovi clienti interessati ai tuoi trattamenti/servizi, l’avere ad esempio  un sito aziendale ultra tecnologico, iper-mega figo, non sarà sufficiente per risolvere il tuo problema.

Devi stare attenta a non confondere il risultato che vuoi ottenere con lo strumento che pensi di dover avere.

Guadagnare nel Beauty è fuori dal circuito delle Web Agency, dopo averne sperimentate 3 e non voglio che tu perda tempo nel fare lo stesso.

Quelle che abbiamo incontrato, ci hanno lasciato l’amaro in bocca per la scarsità della visione d’insieme e di un vero e proprio progetto..spesso tanta approssimazione.

Ecco cosa è successo:

1) Spesso non esisteva un ambiente di test, da poter condividere, in modo tale da vedere i progressi del lavoro: ci veniva fatto vedere il lavoro finito.

2) 9 volte su 10 eravamo noi a proporre strategie di acquisizione clienti

3) Si sono interessati poco a “studiare” la nostra realtà: pensavano infatti di poter replicare soluzioni che magari erano state vincenti per un’Azienda su di noi, tralasciando il particolare che il mercato di oggi prevede che il tuo messaggio sia costruito su misura sul tuo pubblico e non su quello di un altro

4) Non sapevamo perchè una strategia funzionasse o meno perchè non veniva fatta la parte fondamentale di un’iniziativa: il controllo dei numeri e dei dati

Mi fermo qui, non perchè abbia finito: voglio tornare un attimo al punto 3.

Ogni tanto qualche tua collega mi dice che si fa seguire per la parte Facebook/Instagram da un freelance, chiamamola Maria, magari perchè un’altra sua collega si è trovata bene.

Ecco…“ho viste delle cose che voi umani” (cit. film Blade Runner): in particolar modo “contenuti” tutti uguali perchè tanto sono entrambe estetiste e hanno il centro a km di distanza.

Ti ribadisco: non funziona così. Il segmento di pubblico che devi andare a conquistarti in questo mercato non è uguale a quello di nessun altro.

Ti è mai stato domandato da questi “tecnici” chi è il tuo pubblico, cosa gli interessa, cosa guarda in tv, cosa non sopporta..? Queste sono tutte informazioni fondamentali per costruire i tuoi contenuti, non basta mettere una foto più o meno carina e una frasina motivazionale o promozioni con scontistiche.

Il cliente va educato                                                                                                                               

Riassumendo: SE NON SEI SODDISFATTO DEI RISULTATI OTTENUTI  SU INTERNET, PROBABILMENTE DEVI CAMBIARE STRATEGIA = SOLUZIONE e ripartire da lì, non da un’altra Web Agency.

Conoscere è necessario per decidere. Comprendere quello che i professionisti ti propongono è il primo passo verso l’autonomia.

Non si tratta di diventare web designer o esperti di web marketing, ma di essere in grado di gestire liberamente e coscientemente la comunicazione della tua attività, di aumentare il ritorno dei tuoi sforzi, di aprirti nuove possibilità.

COME FARE per avere la STRATEGIA VINCENTE=TUOMetodo per il tuo Centro?

Esiste TUOMetodo, il metodo cucito su misura per te, che ti permette di Pianificare la tua Strategia.

Passa da:

  • Identikit del TUO Cliente, quello che Ti Ubbidisce Ognivolta
  • Costruzione della tua PROPOSTA IRRESISTIBILE
  • Pianificazione del Tuo Funnel: il progetto step by step per l’acquisizione e fidelizzazione del T.U.O. Cliente–> DA ZERO A FEDELE PER SEMPRE
  • Far diventare il cliente TUO Messaggero nel mondo

Non appena un potenziale cliente in target entrerà in contatto con te, non potrà far altro che acquistare senza battere ciglio.

Solo dopo aver pianificato tutto questo, ha senso pensare agli strumenti, perchè altrimenti:

  1. Rischi di buttare via un sacco di soldi perchè non sai a chi rivolgerti, come rivolgerti, cosa è giusto proporgli
  2. Anche ammesso che riesci a fare entrare clienti nuovi grazie ad “una botta di c..”, poi dopo non sei in grado di svilupparli e fidelizzarli, quindi non solo hai buttato via un sacco di soldi, ma anche un sacco di tempo e di energie
Come 2 Frecce ti fanno aumentare il Guadagno del 30% fin da subito
05 Mar

Se pensi che fare Marketing significhi SOLO Fare Nuovi Clienti..mi dispiace dirtelo ma non hai capito proprio un bel niente!!!!

E ancora..se pensi che sia la prima azione di cui necessita il tuo Centro..stai sbagliando ancora una volta.

Per arrivare al traguardo che ti ho promesso nel titolo di questo articolo, devi lavorare sui tuoi clienti attuali e su quelli che per qualche motivo non frequentano più il tuo Centro da tempo.

Questo perchè sia in termini di ROI (ritorno di Investimento..ovvero ad esempio quanti soldi investi nelle tue campagne online e offline) che di tempo impegnato è sicuramente più veloce e più redditizio.

Sono clienti che hanno acquistato o che stanno acquistando da te, che hanno deciso di fidarsi di te, che conoscono il tuo Centro: non meno importante, li hai già “convinti” almeno una volta che sei la scelta migliore rispetto alla concorrenza.

In questo articolo mi concentro principalmente sui clienti attuali.

Il Segreto dell’aumento di fatturato quasi istantaneo si concentra su 2 punti essenziali:

  1. Incrementare la spesa del T.U.O. Cliente, quello che Ti Ubbidisce Ognivolta;
  2. Aumentare la frequenza con cui Acquista da te

Qualsiasi delle due soluzioni scegli di utilizzare (in realtà dovresti utilizzarle tutte e due..ma se ti viene più semplice parti da una), devi conoscere alcuni dati fondamentali:

  • Quanto devi incassare tutti i mesi non solo per fare pari con le spese: quindi uno stipendio degno di un’Imprenditrice, Utili e Accantonamenti;
  • Qual è la spesa media del T.U.O. Cliente (per arrivare a questo dato,se non ha una spesa costante, basta che prendi quanto acquista da te in un mese e lo dividi per le volte che è entrato nel tuo Centro nello stesso mese)

Ti renderai subito conto che la spesa media del T.U.O. Cliente non  è sufficiente al raggiungimento dell’obiettivo mensile del tuo Centro.

Dividere i tuoi clienti in gruppi (quelli bravi, quelli che dicono di essere dei Guru del Marketing,userebbero il verbo segmentare!!), basati sulla fascia di spesa, ti serve perchè ti permette di fare Marketing Specifico e Non Uguale per Tutti!!

Dividere i tuoi clienti in gruppi ti permette di creare delle offerte di Upsell e Cross Sell.

Ci sta che tu ne abbia già sentito parlare: voglio renderti il più semplice possibile il loro significato in modo che tu possa applicare queste due strategie, SOLO dopo però che hai fatto la divisione di cui ti ho appena parlato.

Upsell : significa far acquistare al T.U.O. Cliente la versione più “costosa” del tuo Trattamento/Servizio/Prodotto, la versione Luxury, la versione + completa. E’ quello che capita anche a te ad esempio quando vai ad acquistare una macchina e chissà come mai, alla fine, la prendi con degli optional che nel modello base non c’erano…quindi SPENDI DI PIU’!!  Ecco perchè la freccia che va verso l’alto!

Cross Sell : significa far acquistare al T.U.O. Cliente qualcosa di “coordinato” rispetto all’acquisto che sta facendo o che ha già fatto. L’esempio classico, sicuramente più femminile, è quello di quando entri in un negozio di abbigliamento perchè hai visto quel paio di pantaloni in vetrine e ….. chissà come mai, quando esci, nella busta, non solo trovi i pantaloni, ma anche una camicia e un golf! Ecco perchè la freccia che va in orizzontale!

Aumentare la spesa del T.U.O. Cliente è l’azione che devi fare nell’immediato perchè lavori su Trattamenti/Servizi/Prodotti che hai già (non devi quindi andare sempre all’affannosa ricerca di qualcosa di nuovo) e su Clienti che ti già ti conoscono e che hanno deciso di darti fiducia.

Quello che hai appena letto è uno degli Step di TUOMetodo, il Metodo Completo e Cucito su Misura per te e la tua Azienda, che ti permette di Acquisire e Sviluppare il T.U.O. Cliente per far crescere costantemente i tuoi guadagni.