Capita sempre più spesso che Anna Demattei (la nostra Responsabile Commerciale), mi racconti storie di telefonate con potenziali clienti alla ricerca di qualcuno per FARE il marketing.
Ultimamente succede frequentemente, molto frequentemente.
Per questo motivo credo sia giusto fare 3 riflessioni insieme.
Lo scopo è di “accendere“ il faro della Consapevolezza Imprenditoriale per invitarti, aiutarti, guidarti nel fare le corrette valutazioni.
Ti va?
▶ 1. LA TUA AZIENDA NON È SOLO MARKETING
La Gestione di un’Azienda presuppone che tu ti occupi di più aree aziendali:
📌 Gestione della parte finanziaria, del denaro, delle entrate e delle uscite, dei pagamenti, del flusso di denaro (cash flow), delle previsioni di incasso MA anche e soprattutto delle previsioni sulle uscite
📌 Marketing per attirare SI clienti nuovi MA anche soprattutto per sviluppare i Clienti ATTUALI e R E C U P E R A R E i troppi Clienti Persi che ogni realtà ha.
La GLOBALITÀ di queste azioni fa parte di quello che noi chiamiamo PAC (Piano Acquisizione Clienti)
📌 Vendita che aiuti a sviluppare i nominativi nel Database.
Troppo spesso viene fatta la proposta giusta nel momento & nel modo sbagliato o, peggio ancora, la proposta sbagliata punto e basta.
Per questo c’è bisogno di un PSC (Piano Sviluppo Clienti) chiaro e condiviso da tutto lo staff
📌 Per questo motivo si lavora anche sul Team per allinearlo e per far si che tutti insieme facciamo la stessa cosa e portiamo a casa lo stesso risultato
📌 Infine esiste l’Aspetto Tecnico della tua professione; ovvero nessuna azienda cresce se non conosci bene il tuo prodotto o il tuo servizio
Nessuna di queste aree può viaggiare da sola ed essere separata dall’altra.
Nessun Imprenditore o Consulente può pensare di gestire le aree singolarmente.
Ecco perché:
❌ Se ti occupi SOLO di Gestione e tralasci il resto, avrai conti in ordine Ma Niente Clienti, Niente incasso e Niente Team (non avrai i soldi per pagarlo)
❌ Se ti occupi SOLO di Marketing e tralasci il resto, avrai clienti nuovi MA conti disordinati, pagamenti dimenticati, INVESTIMENTI SCONSIDERATI ed ECCESSIVI per le tue possibilità, produrrai Debiti, pagherai male lo staff che, scontento produrrà poco e male, ti parlerà dietro, andrà via e/o lo manderai via, ecc., ecc., con le conseguenze che ti immagini
Non solo.
Farai entrare clienti nuovi ma, senza un adeguato 𝐏𝐒𝐂 (Piano Sviluppo Clienti), probabilmente invece di svilupparli rischierai di scontentarli, quindi di perderli e avrai un sacco di “schegge impazzite” che andranno in giro a parlare male del tuo operato (𝘾 𝘼 𝙏 𝘼 𝙎 𝙏 𝙍 𝙊 𝙁 𝙀)
❌ Se ti occupi SOLO di Vendita e tralasci il resto, rischi di avere a che fare con clienti “sbagliati”, Non adatti alla tua realtà, difficili da sviluppare, che pagano poco e male, ti comprano solo se fai Sconti e Promozioni, Mai fedeli per i quali comprare te o altri è la stessa cosa
❌Se ti occupi SOLO del Team e tralasci il resto, avrai un’azienda “peace & love”, armonica, dove si sta bene e ci vogliamo bene, Ma senza clienti e senza soldi. È verosimile, prima o poi, perdere armonia e team; in alcuni casi anche rimanere in amicizia Ma senza lavoro
❌ Se ti occupi solo della parte Tecnica e tralasci il resto, avrai una preparazione INVIDIABILE, che Non saprai come e con chi utilizzare
Non ci saranno clienti nuovi da incontrare, clienti “vecchi” da sviluppare, Team & Soldi da gestire…
▶ 2. NON È POSSIBILE DELEGARE QUESTE AREE ALL’ESTERNO
In questo mondo e in questo mercato sempre più difficile e frenetico, le imprese, le Imprenditrici e gli Imprenditori, sempre più impauriti e sempre alla ricerca di soluzioni, tendono ad affidarsi a:
• Chi promette risultati facili e veloci
• Chi li rassicura con soluzioni “low cost”
• Chi li solleva da impegni e preoccupazioni
Ecco perché stanno nascendo “come funghi” figure “specializzate” soprattutto nel marketing o nel life coach, nel benessere, nel farti stare in equilibrio che, all’apparenza, sembrerebbero adeguate a risolvere tutti questi problemi.
Sono figure “low cost”, spesso poco preparate, con poca esperienza, che vendono professionalità, competenze e servizi RIVEDIBILI, Ma hanno intraprendenza e, grazie a qualche studio approssimativo, si dichiarano esperti dell’argomento trattato.
Succede che 😱😱:
👎 Ti presentino progetti che, costando poco, sono copia incolla per te ed altre 10/20/100/1000 colleghi.
Ciò fa si che NON mandi fuori un messaggio che ti differenzi e ti renda EVIDENTE ad un mercato che è “schizofrenico e distratto”
👎 Ti propongono sconti, promozioni, insomma ATTIVITÀ DANNOSE per il tuo Buon Nome, per la tua Azienda e per il tuo Portafoglio.
La conseguenza è che se arrivano clienti, sempre che arrivino, sono scrocconi e praticamente IMPOSSIBILI da sviluppare
👎 Ti fanno investire soldi con loro e nelle loro iniziative, Ma risultati pochi e comunque IN PERDITA. Ovvero spendi di più rispetto a quanto incassi.
Se anche ti hanno dato l’illusione che la spesa fosse bassa e sostenibile, in realtà hai risultati ancora MINORI rispetto a quanto spendi; se tu chiedessi loro garanzie sui risultati NON sarebbero in grado di darteli.
Purtroppo in questi casi il detto: “spendi poco godi poco” è quanto mai azzeccato.
👎 Le loro “idee” si DISINTERESSANO completamente di alcuni aspetti che ti riguardano:
⁉ Ci sono i soldi per fare determinate iniziative?
⁉ Chi gestisce il Business ha le risorse? Soldi, Competenze? Staff?
⁉ Il Database clienti è adeguato a queste proposte? Sono le persone giuste? Sono in numero adeguato?
⁉ Abbiamo tempo e risorse per portare avanti questo?
⁉ È CHIARO CHE SEMPLICE, FACILE E GRATIS NON ESISTONO? Lo raccontano in giro per farsi, grandi, bravi, “fighi”, Ma purtroppo Non è vero
⁉ Ci sono in Azienda risorse e possibilità di sviluppare clienti? Staff preparato, Tempo a disposizione, Conoscenza della materia e delle PROCEDURE per non fare sciocchezze e disperdere il “Capitale Clienti”?
⁉ Il Team è allineato? Lavora coeso? Remano tutti dalla stessa parte?
Tutto questo in 31 anni di attività NON l’ho mai visto “minimamente fare”.
Ciò vuol dire che tutte queste proposte approssimative, anche se a “buon prezzo”, falliscono miseramente e svaniscono come una bolla di sapone.
▶ 3. LA STRADA CORRETTA
È giusto capire che per acquisire tutte le informazioni, metterle insieme e metterle in pratica per arricchire chi ha un’Impresa, ci vuole tempo.
Quanto descritto nel punto 2 (precedente a questo), sono SCORCIATOIE DI TEMPO E DI SOLDI PER RISPARMIARE.
Non ti arricchiranno, Non ti daranno felicità e serenità, non risolveranno i tuoi problemi VERI.
Ho motivato prima ampiamente perché quella roba NON funziona.
La strada da seguire è quella del 𝐂𝐎.𝐂𝐎.𝐌𝐈. (COntinuo COstante MIglioramento).
La nostra filosofia, il Sistema 𝙏𝙐𝙊𝙈𝙚𝙩𝙤𝙙𝙤, che abbiamo creato, ampliato, reso noto e diffuso, si fonda sul principio che: “Se vuoi sfamare una persona non regalarle un pesce, insegnale a pescare”.
Ecco perché il nostro affiancamento è:
🎯1/ TRASMETTERTI TUTTE LE INFORMAZIONI, LE COMPETENZE, I METODI DI RAGIONAMENTO
🎯2/ AIUTARTI A GESTIRE OGNI AREA DELLA TUA AZIENDA IN AUTONOMIA, SENZA L’AIUTO DI NESSUNO, SENZA CHE QUALCUNO DECIDA PER TE
🎯3/ SMETTERE DI “BUTTARE” SOLDI CON “IMPROVVISATI” O FORNITORI CHE DOPO AVERTI VENDUTO QUALCOSA TI OFFRONO ALTRI SERVIZI MA NON SONO PREPARATI
🎯4/ EVITARE CHE TU METTA IL TUO BUSINESS IN MANO AD ALTRI CHE TI DICONO COSA FARE E COME FARE SENZA CONOSCERE LA TUA SITUAZIONE NELLA SUA INTEREZZA
🎯5/ FAR CRESCERE OGNI TUA CAPACITÀ & COMPETENZA IMPRENDITORIALE CHE TI DIA LA LIBERTÀ DI DECIDERE E DI SCEGLIERE STRATEGIE E AZIONI GIUSTE DA FARE IN AUTONOMIA
🎯6/ COME GIÀ DETTO, SISTEMA TUOMetodo PER LAVORARE INSIEME SU TUTTE TUTTE TUTTE LE AREE DI GESTIONE AZIENDALE: SOLDI, MARKETING, VENDITE, TEAM E “ATTENZIONE” SULLA PARTE TECNICA PERCHÉ
“LA TUA AZIENDA NON È SOLO FARE MARKETING”
“IL NOSTRO AFFIANCAMENTO NON È, NON PUÒ ESSERE SOLO MARKETING e/o FARE CLIENTI”
Altrimenti saremmo come tutti gli altri che ti fanno “finte promesse” offrendo servizi che sicuramente Non ti daranno i risultati attesi.
E ci teniamo a sottolineare questa ENORME DIFFERENZA OPERATIVA FRA NOI E GLI ALTRI.
Per intervenire sul Sistema Azienda a 360 gradi, ci vuole tempo, ci vuole esperienza, ci vuole affidarsi a persone “qualificate”, a Leader di mercato.
La riprova di tutto questo è anche che la tua Azienda è AFFIANCATA COSTANTEMENTE da una figura professionale che solo noi abbiamo, ovvero il 𝓣𝓐𝓓, il Tuo Allenatore Dedicato, che 𝐈𝐍𝐒𝐈𝐄𝐌𝐄 𝐀 𝐓𝐄 pianifica le strategie legate allo sviluppo di ogni area della tua Azienda.
Capisco che l’investimento potrebbe essere più importante, Ma avrai prove, garanzie, testimonianze, come il 4,5 statistico che ogni nostro cliente porta a casa con noi già dal PRIMO MESE.
📌 Ciò vuol dire che se investi con noi 500€ ne incassi 2250€.
È diverso spendere con chi Non ti dà prove, testimonianze, garanzie, da Investire con Chi ti dà Risultati Certi.
Non farti prendere dalla fretta, dalle paure e dall’ansia.
Non affidarti a “facili promesse”, a scorciatoie di tempo e di prezzo. NON ESISTONO e chi te lo racconta, mente sapendo di mentire. Gioca sulle tue preoccupazioni.
Non pensare di poter risolvere in poco tempo ciò che i guru (non io) del Marketing Americani, i Grandi e Famosi Imprenditori come Rockefeller, il sig. McDonald’s (in realtà si chiamava Ray Kroc) e altri, hanno sempre detto ha bisogno di tempo, impegno, competenze, in PRIMA PERSONA e tante tante conoscenze per essere costruito.
⛔Se affidi all’esterno attività STRATEGICHE come il Marketing, il T.U.O. Cliente rimarrà disorientato, la tua comunicazione perderà personalità, efficacia, incisività.⛔
Chi si sostituisce a te Non ha competenze specifiche, Non lavora tutti i giorni a contatto con problemi e soluzioni che accadono nella tua Azienda, non vive le gioie e le frustrazioni che il cliente ti confessa, insomma NON è te.
E questa cosa il Cliente la sente. Il Cliente non sente la tua “vicinanza” MA invece sente la tua L O N T A N A N Z A comunicativa.
⏩ Se non ti riconosce, nelle parole, nel tono di voce, nei modi, NON RICONOSCERÀ IL TUO PRODOTTO, IL TUO SERVIZIO, non penserà MAI PIÙ di potersi rivolgere a te per “risolvere” quel problema che lo attanaglia.
Non penserà più a te quando dovrà comprare.
Non solo: “l’esterno” che ti sostituisce nell’attività di marketing, povero di informazioni e competenze, cosa farà per portarti qualche risultato, per giustificare i pochi soldi che gli dai?
Metterà in atto ciò che conosce e gli riesce meglio: SCONTI & PROMOZIONI.
Penso che tu abbia capito come andrà a finire, quali buie conseguenze ti aspettano; non mi dilungo ulteriormente.
Abbi cura di te, fai la scelta giusta, la Migliore per te, NON TI FAR ABBAGLIARE DA:
❌❌ POCO TEMPO, POCA SPESA, RISULTATO IMMEDIATO ❌❌
Porta solo da una parte: SCARSA QUALITÀ, INAFFIDABILITÀ, LAMENTELE (e clienti persi). D’altronde, non è la stessa cosa che dici ai tuoi clienti quando ti dicono che hanno trovato da comprare a meno rispetto a te?
