Argomento difficile, argomento che toglie notti di sonno, problema per tutte o meglio per quasi tutte.
Creare il team vincente nel tuo centro estetico e nel tuo salone acconciatura
Chi è esente da questa esigenza?
Praticamente solo chi ha deciso di lavorare da sola.
Perché?
Perché è difficile, perché ti sono nel cuore quando hai da assumere una collaboratrice, perché nessuno te lo ha insegnato, perché, perché, perché.
Sai perché?
Uhhhhhhhhh che argomento…
Grande problema: “le clienti del mio centro estetico non si fidano di me!” , “le clienti del mio salone acconciatura non mi seguono”
Mi sento fare sempre le solite domande:
– Non riesco…
– Non mi capiscono..
– Come devo fare?
– Cosa devo dire per farmi comprare?
– Come posso sviluppare la spesa delle clienti?
La domanda che mi faccio io è: come mai quando 27 anni fa ho iniziato, queste domande si erano impadronite della mia testa e con esse le domande delle persone che incontravo?
Questo è un argomento bastardo.
Ad argomento bastardo rispondo con articolo bastardo… 🙂
Dai non ti arrabbiare sempre, ogni tanto concedimi di darti una risposta un pochino particolare…
Stavolta faccio una cosa diversa: non ti dico cosa fare, ti dico cosa NON fare!
Per il cosa fare penso di scrivere un libro. Perché un libro?
Perché chi mi conosce bene sa che sono un fanatico dell’organizzazione aziendale, ci tengo particolarmente perché nell’azienda organizzata si fa meno fatica, c’è energia positiva e si guadagna di più.
Capito?
È arrivato il momento di raccontarti qual é la mia crociata professionale.
Ho deciso di rendere pubblica promessa a parrucchieri ed estetiste, per aiutare te imprenditrice del mondo beauty a guadagnare con serenità, costantemente tutto l’anno.
La mia missione é che tu smetta di dire:
Stavolta vado al sodo.
Sei PARRUCCHIERA (al femminile…)?
Cara la mia estetista imprenditrice/ parrucchiere imprenditore (anche parrucchiera imprenditrice, ma per par condicio devo usare il maschile!) oggi voglio darti le tavole della Bibbia del Marketing!
Ovviamente si fa per ridere eh, non mi considero mica Dio sai, non ho questa presunzione, come tanti miei colleghi, ma posso darti queste 10 semplici “regole” (che brutta parola ma ogni tanto mi tocca usarla!). No via, regole proprio non mi garba, chiamiamoli “punti di riferimento”, per un marketing efficace!
“Un diamante è per sempre”
Avere clienti fidelizzate è questo: avere la tua personale cassettina di diamanti (preziosi e per sempre)
Spesso sul gruppo Facebook , o in altre occasioni, trovo tue colleghe e tuoi colleghi (estetiste e parrucchieri) che mi chiedono come fare per aumentare il lavoro in determinati mesi, oppure come fare per riempire l’agenda, o ancora come fare a sviluppare quelle due o tre clienti (perché sono sempre 2-3!) che non recepiscono nessuna proposta.
La mia risposta a questo tipo di domande è sempre la stessa: “la tua azienda non può essere in balia della stagionalità, delle previsioni meteorologiche e nemmeno di 2-3 Imma”.
Sai cos’è il T9?
Beh è quel simpatico dispositivo dei cellulari che “intuisce” e anticipa quello che vuoi scrivere e che ha distrutto intere famiglie con frasi tipo: sei bella come il sangue, anziché sole…per citarne una! ☺
L’altro giorno mi stavo messaggiando con una mia collaboratrice su whatsapp e per colpa del T9 ho avuto tutta una serie di incomprensioni, partite proprio da una parola sbagliata..(da lui! :))
Ti chiederai…e a noi Davide cosa ce ne frega?
Su, ora ci arrivo imprenditrice impaziente!
Basta!!!
Sei sicura di fare la cosa giusta?
Sei sicura di fare l’azienda giusta?
Sei sicura di sapere costa stai facendo?
Ecco l’articolo autodenuncia che una volta per tutte sancisce se la tua azienda ha o non ha una vera identità sul mercato.
Cavia? Guadagnare nel Beauty.
“ SE VUOI ARRIVARE PRIMO, CORRI DA SOLO.
SE VUOI ANDARE LONTANO, CAMMINA INSIEME AGLI ALTRI”
(Proverbio keniota)
Ciao!
In questo breve articolo voglio parlarti di un tema molto sentito che ci coinvolge tutti: che tu lo chiami staff o gruppo di lavoro, sto parlando del TEAM..insomma le persone che si danno da fare (quasi sempre!) insieme a te per mandare avanti la tua azienda!
Mi confronto quotidianamente con tante tue colleghe e colleghi su questo: da che parametri usare per scegliere un nuovo collaboratore da inserire, a come formare da un punto di vista tecnico le persone che fanno parte della squadra, a come creare un’atmosfera armoniosa e serena e come motivare nel modo più funzionale.
Si tratta di un argomento vasto e per il quale, ti dico fin da subito, non esistono manuali ai quali attenersi.
Eh sì, perché si tratta di relazioni fra esseri umani!
Sono ormai 15 giorni che la mia socia/gendarme Barbara…( mmm sarà anche un mesetto )…mi “invita” (rompe) a scrivere qualcosa sull’ argomento.
In effetti Barbara ha ragione: ultimamente sempre di più stanno aumentando le richieste di incasso, vendere per incassare, fare clienti nuovi per vendere di più, vendere, vendere, vendere.
La nuova malattia del III millennio é vendere di più.
Siamo arrivati al punto che qualcuno pensa che in estetica vendere sia la cura. Attenzione il vendere in estetica di più potrebbe essere un boomerang, anzi un grande male, un danno irrecuperabile.
Perché?
